En opinión del director de las clínicas QMS: “La sanidad pública debe aplicar la gestión privada para ser más eficiente”

La falta de recursos para mantener una atención sanitaria pública necesita del modelo de gestión privada para sostener su viabilidad. Esta opinión proviene del ex director gerente de los hospitales públicos de Olot y Puigcerdà y actual primer ejecutivo de la red de clínicas y centros privados de atención Quality Medical Service (QMS), Eduard Serrat.

Este cirujano de profesión considera que “recibir más fondos públicos para el sistema sanitario público catalán es positivo para garantizar el carácter universal de la sanidad, pero es importante que los recursos no nos devuelvan viejos vicios de gestión sanitaria: esto es una gestión poco profesionalizada y nada eficiente”, prosigue Serrat en una entrevista concedida a Fomento de la Producción. En opinión del director gerente de los centros QMS, “es fundamental que España y sus políticos abran el debate para aplicar la gestión privada de la sanidad”. Serrat entra de lleno en el actual debate para mejorar la eficiencia de la sanidad reformando su financiación. “La gestión de los centros públicos catalanes deberá ir hacia una gestión privada para ganar en eficiencia y en trato con los pacientes. Pero creo que de momento España no está preparada para que un partido político abra este debate. En España se confunde la privatización de la sanidad, con la que no estoy de acuerdo, con la gestión privada de los recursos públicos sanitarios para hacerla más eficiente, es una diferencia muy importante que de momento no estamos tratando en nuestro país”. Y añade: “Es un tema muy sensible que puede llevar a que el paciente malinterprete el significado entre gestión privada de la sanidad y privatización sanitaria que le lleve a pensar que el debate, hay que separar bien la medicina y la gestión de la medicina. La sanidad tiene un coste y hay que saberlo gestionar”.

Precisamente la aplicación de la gestión profesionalizada es la base del negocio de los centros privados de QMS, filial de la aseguradora holandesa Aegon. Serrat defiende la sanidad privada como complementaria de los servicios que ofrece la Sanidad Pública en España. “Aunque no hubiera una saturación, la sanidad privada deberá existir siempre porque deben existir otras maneras para que el médico desarrolle su actividad. La diferencia básica entre el modelo de sanidad pública y privada es, esencialmente, la inmediatez de la visita al médico. El hecho de que el paciente viene el mismo día y se visita. En el caso de las clínicas privadas QMS no hay día de espera, proponemos el escáner, la revisión y las pruebas el mismo día”, asegura.

Los médicos de QMS ampliarán el año próximo las especialidades para atender mejor a sus pacientes y los centros ofrecerán tratamientos en enfermedades relacionadas con la oncología, la inmunología (como en el caso del tratamiento del lupus con más especialistas dermatólogos). QMS, que facturó 10 millones de euros el año pasado y realizó 125.000 visitas, nació en 1990 como centros privados que disponen de concierto con la mayoría de mutuas y de compañías de tratamiento sanitario. De alguna forma, QMS desarrolla su actividad como una pequeña Seguridad Social porque tiene acuerdos con pequeños centros concertados con la sanidad pública, con lo que mantiene la colaboración entre público y privado. Su principal clínica privada está situada en la calle Aribau de Barcelona, pero este año ha abierto en Madrid y hasta 2011 prevé ampliar su presencia en el País Vasco y Navarra.

“Madrid es la primera parada del crecimiento de nuestra marca por España que en los dos próximos años también nos va a llevar a Navarra, Galicia, País Vasco y Levante; además de ampliar los metros de nuestra clínica barcelonesa”. El nuevo centro madrileño es una clínica de 600 metros cuadrados situada en la calle Juan Hurtado de Mendoza y cuenta con 12 consultas en las que trabajan 50 médicos de 10 especialidades diferentes. La creación del centro ha supuesto una inversión de 2 millones de euros y sus previsiones para 2009 son superar las 12.000 visitas.

QMS Madrid quiere implantar en la capital de España y por extensión en toda la Comunidad Autónoma un modelo de Sanidad privada de calidad donde todo sean ventajas tanto para el usuario como para el profesional sanitario. La clínica madrileña ha reforzado la figura del médico de familia y ha puesto en marcha un novedoso sistema de Asistencia Personal Telefónica donde dentro de un plazo de 24 horas la consulta telefónica del paciente recibe respuesta bien derivándola a una visita al médico de familia, al especialista o dictando un tratamiento a través de un facultativo.

La expansión a País Vasco y Navarra se realizaría bajo la marca QMS pero aprovechando sinergias con otras clínicas y centros locales que podrían complementar los servicios de QMS que son ambulatorios y no incluyen determinada cirugía así como hostelería ni urgencias. QMS se implantará en estos territorios durante el periodo 2010-2012 y el tamaño, los servicios y especialidades ofertadas y la inversión en cada uno de los nuevos centros será similar a la clínica de Madrid. “Vamos a crecer con centros propios en Bilbao (nos asociamos con el Igualatorio y estamos a la espera de aliarnos con el nuevo centro privado de la clínica Quirón en Bilbao), en Navarra nos asociamos con la Clínica Universitaria y Caja Navarra, en Galicia queremos abrir en Vigo de la mano de la Clínica Povisa”, señala Serrat.

Servicio a empresas

Los centros QMS han diversificado en los últimos dos años y un negocio al alza es la realización de chequeos a profesionales y empresas. “También nos acercamos a las empresas. Las crisis son los momentos críticos donde las empresas bien saneadas pueden mantener sus niveles de competitividad. Se necesitan centros como el nuestro que tienen una gestión profesionalizada y rigurosa para apoyar a la medicina privada y después para compensar las deficiencias en el tratamiento personalizado de la sanidad pública”, concluye Serrat.